Privacy Policy
Zodra u onze website Royalabaya.nl bezoekt of contact met ons opneemt, ontvangen we informatie over u. In deze privacyverklaring leggen we uit wat we met die informatie doen. We gaan altijd zorgvuldig met uw informatie om en slaan die veilig op. Heeft u vragen of wilt u weten welke informatie wij hebben van u, neem dan contact met ons op. Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen als wij dat nodig vinden. We raden u daarom aan om deze privacyverklaring regelmatig te bekijken, zodat je van deze wijzigingen op de hoogte bent. Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 8-5-2023.
Inhoudsopgave
-
Wanneer pas u deze privacyverklaring toe?
-
Wie gebruikt uw gegevens?
-
Van wie gebruiken we gegevens?
-
Hoe komen wij aan uw gegevens?
-
Welke gegevens van u gebruiken we?
-
Waarvoor gebruiken we uw gegevens?
-
Hoelang bewaren wij uw gegevens?
-
Met wie delen wij uw gegevens?
-
Waar slaan wij uw gegevens op?
-
Hoe veilig zijn uw gegevens bij ons?
-
Wat mag u van ons vragen?
-
Welke regels gelden voor deze privacyverklaring?
-
Welke cookies gebruiken wij?
-
Wat doen we met de gegevens van minderjarigen?
-
Heeft u een vraag over deze privacyverklaring?
1. Wanneer pas je deze privacyverklaring toe?
Deze privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die we verwerken en op alle domeinen die aan ons gerelateerd zijn. Het gaat hier om de persoonsgegevens die contact met ons heeft gehad of onze website heeft bezocht, zoals bezoekers, klanten en zakelijke contactpersonen. Persoonsgegevens zijn alle gegevens die herleidbaar zijn tot u als individu, zoals naam, telefoonnummer, IP-adres, klantnummer of surfgedrag. Wilt u meer weten over persoonsgegevens, kijk dan op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens.
2. Wie gebruikt mijn gegevens?
Besparen op energie is verantwoordelijk voor de website Besparen-op-energie.nl en daarmee de verantwoordelijke organisatie voor het gebruik van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. De volledige gegevens zijn:
Royalabaya.nl
0648722604
KvK:
3. Van wie gebruiken wij gegevens?
We verwerken de persoonsgegevens van iedereen die contact met ons heeft gehad of onze website heeft bezocht. Dit zijn onder meer bezoekers, particuliere klanten, zakelijke klanten en contactpersonen van onze partners.
4. Hoe komen wij aan uw gegevens?
Wij krijgen de gegevens rechtstreeks van u zodra u:
- onze website bezoekt
- een account aanmaakt
- gegevens invult op onze website
- contact opneemt met ons via de mail, telefoon of op een andere manier
5. Welke gegevens gebruiken wij van u?
We maken gebruik van de volgende gegevens:
- naam
- woonadres of vestigingsadres
- bezorgadres
- e-mailadres
- telefoonnummer
- betaalgegevens
- geboortedatum
- leeftijd
6. Waarvoor gebruiken wij u gegevens?
We gebruiken uw persoonsgegevens alleen voor het doel waar we die voor mogen gebruiken:
- we hebben van u toestemming gekregen om uw persoonsgegevens te gebruiken
- we gebruiken uw gegevens omdat we u als klant de beste service willen geven en wij dat zonder die informatie niet kunnen doen
7. Hoelang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw persoonsgegevens zo lang als we dat volgens de wet moeten doen en zo lang als nodig is voor het doel waarvoor we uw gegevens gebruiken. Zolang u bijvoorbeeld klant bij ons bent, bewaren wij uw gegevens volgens de wettelijke bewaartermijn van zeven jaar. Daarna bewaren wij uw gegevens alleen voor statistische doeleinden en om eventuele klachten of juridische zaken af te handelen. Wilt u meer weten over hoelang wij specifiek gegevens van u bewaren, neem dan contact met ons op.
8. Met wie delen wij uw gegevens?
Uw persoonsgegevens worden alleen door ons gebruikt. Wij zullen uw persoonsgegevens nooit met anderen delen.
9. Waar slaan wij uw gegevens op?
Wij verwerken uw gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Dit houdt in dat wij ook uw gegevens binnen de EER opslaan. Heeft u hierover vragen, neem dan gerust contact met ons op.
10. Hoe veilig zijn uw gegevens bij ons?
Wij hebben er veel aan gedaan om uw gegevens zowel organisatorisch als technisch zo goed mogelijk te beveiligen. Wij hebben onze systemen en verschillende communicatiemiddelen beveiligd om ervoor te zorgen dat uw gegevens niet in handen van anderen terechtkomen. Uw gegevens zijn dus veilig bij ons. Ook zorgen wij ervoor dat uw gegevens alleen worden gebruikt door mensen die daar ons toestemmen voor hebben gekregen. Heeft u vragen over de specifieke manier van beveiligen, neem dan contact met ons op.
11. Wat mag u van ons vragen?
Omdat wij persoonsgegevens van u gebruiken, heeft u verschillende rechten. Deze rechten zetten wij hieronder voor u op een rij:
Recht op informatie
Wij moeten u op een begrijpelijke en heldere manier uitleggen wat wij met uw gegevens doen en welke controle u daarvoor heeft. Daarom leggen wij in deze privacyverklaring uitgebreid uit welke gegevens wij van u verzamelen en hoe wij met uw gegevens omgaan.
Recht op inzage
U mag ons altijd vragen om uw gegevens die wij van u hebben in te zien.
Recht op correctie
U mag ons vragen om uw gegevens te laten corrigeren als deze niet juist of onvolledig zijn.
Recht om bezwaar te maken
U mag bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens als u het niet eens bent met de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan. Dit recht geldt voor de gegevens die wij gebruiken voor direct marketing. Zo kunt u bij ons aangeven dat u niet langer mail van ons wilt ontvangen. Dat geldt ook voor gepersonaliseerde aanbevelingen op onze website.
Recht op dataportabiliteit
Bent u klant bij ons of heeft u toestemming gegeven voor het gebruik van uw gegevens, dan mag u ons vragen digitale gegevens te sturen die wij van u hebben. Zo kunt u die gegevens overdragen aan een andere organisatie als u dat wenst.
Recht op beperking
U mag ons vragen om het gebruik va uw gegevens te beperken. Dit betekent dat wij in bepaalde gevallen uw gegevens alleen mogen bewaren maar niet gebruiken.
Recht om vergeten te worden
U mag ons vragen om alle gegevens die wij van u hebben te verwijderen. We verwijderen dan alle gegevens die tot u herleidbaar zijn. In sommige gevallen kunnen of mogen wij u gegevens nog niet verwijderen. Zo moeten wij sommige gegevens zeven jaar bewaren voor de belastingdienst.
Recht om een klacht in te dienen
U mag een klacht indienen over de wijze waarop wij met uw gegevens omgaan. Heeft u een klacht dan lossen wij die graag voor u op. Neem daarvoor contact met ons op. Ook mag u uw klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens neerleggen. uiteraard hopen wij dat het niet zover komt, maar in het uiterste geval mag u ook naar de stappen. in geval is het de rechtbank in vestigingsplaats van Arnhem die uw klacht gaat behandelen.
Hoe dien ik een aanvraag of klacht in?
Stuur uw aanvraag of klacht naar ons via Besparen-op-energie.nl. Wij verwerken uw aanvraag of klacht binnen 30 dagen. gaat het om meerdere aanvragen of klachten of is je aanvraag of klacht complex, dan kan dit meer tijd met zich meebrengen. In dat geval vragen wij bij uw gegevens op om zeker van te zijn dat u de juiste persoon bent van wie de persoonsgegevens zijn.
12. Welke regels gelden voor deze privacyverklaring?
Onze privacyverklaring moet aan verschillende voorwaarden voldoen. Deze voorwaarden vindt u met name terug in de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Daarnaast de algemene regels die volgens de Nederlandse wet gelden van toepassing op onze privacyverklaring.
13. welke cookies gebruiken wij?
U kunt zelf aangeven welke gegevens wij van u mogen gebruiken. heeft u ons toestemming gegeven voor het personaliseren van uw profiel op basis van uw surf- en zoekgedrag, dan kunnen wij onze website speciaal op uw instellen zodat het gebruik ervan makkelijker en persoonlijker wordt. Wij doen dit met behulp van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij uw bezoek aan onze website geplaatst wordt op uw hardware.
We gebruiken de volgende soorten cookies op onze website:
- functionele cookies, zoals sessie-en login cookies voor het bijhouden van sessie - en inloginformatie.
14. Wat doen wij met gegevens van minderjarigen?
Wij richten ons met onze website of als organisatie niet specifiek op minderjarigen. Dit houdt in dat als je jonger bent dan 18 jaar, je toestemming nodig hebt van een ouder of voogd om gebruik te maken van onze website. bent u bij uw bezoek aan onze website of webshop minderjarig, dan gaan wij ervan uit dat u voor uw bezoek deze toestemming hebt gekregen.
15. heeft u een vraag over de privacyverklaring?
Heeft u een vraag onze privacyverklaring? Neem dan gerust contact met ons op door een mail te sturen naar info@royalabaya.nl. Wij helpen u graag.