CUSTOMER CARE
Welkom bij onze klantenservice! We zijn hier om je te helpen met al jouw vragen en eventuele problemen die je ondervindt bij het gebruik van onze producten of diensten. Ons team staat klaar om je snel en efficiënt te helpen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen. Wij streven ernaar om jouw ervaring met ons zo positief mogelijk te maken.
Heb je vragen?
Wij zijn altijd bereid om je te helpen!
Bel ons
026 2344987
of schrijf ons:
Retourbeleid
Wij willen dat u tevreden bent met uw aankoop bij Tirana Chic. Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
OM IN AANMERKING TE KOMEN VOOR EEN RETOURZENDING
Het artikel moet ongebruikt en in dezelfde staat verkeren als toen u het ontving.
Het artikel moet worden geretourneerd in de originele verpakking.
Het artikel moet worden geretourneerd met alle bijbehorende accessoires en documentatie.
HOE EEN RETOURZENDING AANVRAGEN
Om een retourzending aan te vragen, neemt u contact met ons op via [contactgegevens]. Vermeld uw ordernummer en geef aan welk artikel u wilt retourneren. Wij sturen u dan instructies voor het retourneren van het artikel.
VERZENDKOSTEN
U bent verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending, tenzij het artikel defect is of niet aan de beschrijving op onze website voldoet.
TERUGBETALING
Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen wij u een e-mail sturen om u te laten weten dat wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. Wij zullen ook de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling aangeven.
Als uw retourzending is goedgekeurd, wordt uw aankoopbedrag teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enkele dagen kan duren voordat de terugbetaling is verwerkt.
UITZONDERINGEN
Sommige artikelen zijn uitgesloten van ons retourbeleid. Dit geldt met name voor artikelen die zijn gepersonaliseerd of op maat zijn gemaakt. Als een artikel is uitgesloten van ons retourbeleid, wordt dit duidelijk aangegeven op onze website.
VRAGEN?
Als u vragen heeft over ons retourbeleid, neem dan gerust contact met ons op via info@tiranachic.nl. Wij helpen u graag verder.